客戶應於每次委託我方製作或向我方訂購時詳閱本條款、印前須知、完稿須知、免費服務及回購優惠說明,經委託製作或訂購後即已詳閱且同意本條款、印前須知、完稿須知、免費服務及回購優惠說明,並完全接受我方現有服務與未來衍生的服務項目及內容,並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
如客戶不同意任一條款內容,或客戶所屬的國家或地域排除本條款內容之全部或一部時,切勿訂購或委託我方製作。
報價須知
- 報價均為新台幣未稅價,客戶應確認報價內容(包含但不限於材質或加工等),如有不符請通知我方修改並重新報價。
- 客戶如未於報價效期七日內訂購或認簽回傳報價單予我方,或未於付款期限內支付約定總貨款,報價將失效。
- 客戶同意負擔所有因交易所產生的金流手續費。
- 訂購即確認報價單內容並同意生產(視同正式訂單),亦不得取消訂單、拒收印件或請求賠償等。若取消訂單,需負擔我方已發生之全部費用(以原價計之)。
- 印刷前若需再更改報價內容請告知,我方得依實際條件追加費用、展延交貨日期、拒絕履行或重新報價(舊報價內容則當然失效),我方亦保有取消訂單之權利。
- 客戶不得私自變更報價內容均不構成契約約定,我方無履行義務,縱我方已進行打樣校稿(如有)、製作或交付等亦同。
- 除有特別約定,代客印刷屬純印刷服務,即不含修改檔案、設計、排版、完稿製檔或校稿等服務,如有相關需求將依複雜程度另行報價。
委製須知
- 客戶未交付約定總貨款前,我方將無責安排任何程序,包含但不限於排版設計、製作或出貨等,我方自客戶完成付款起第一個工作日開始服務。
- 旦經告知排單後,一切後續之生產及配送均為自動化處理,無法取消訂單及退款。
- 除非另有約定,否均僅提供一式設計、排版或套版,且修改僅限微調(細節微幅調整,非重新設計提案),如比例、位置、顏色等,每次微調都會列入版本計算,若超過規定微調次數,每次微調將酌收 10% 案件費用。
- 如客戶有大幅度修改需求(比例 50% 以上,由我方判斷),或於定案後要求任何修改,我方將視情況再次收取相關費用,並調整作業時間。
- 客製化商品請於 5 日內完成校稿,客戶應善盡確認內容之義務,超過校稿期限且無提出修改要求時,將視為本案可定稿結案,不得再提出修改要求。
- 請客戶務必將修改項目一次統整併條列說明予我方,每次提交修改內容將視為一次修改。
- 稿件經定稿或排單後,除非客戶再次付費委託,否則不得以任何理由要求修改、中斷或終止排程。
- 客戶不得要求本案以外之服務,包含但不限於要求提供字體檔案、修改前與後檔案、轉檔等。
- 如客戶為履行與第三方間之契約而向我方訂購,對於客戶與第三方間之契約爭議均不負責。
- 我方保有隨時修改條款、修改活動、接單與否等權利,如果有不同意任一條款內容,請勿委託我方製作或向我方訂購商品。
- 如客戶違反本條款任一條款或使我方蒙受損害,我方得與您解除契約或取消訂單,其所產生之相關費用(如手續費等)或我方損害(如已履約之損失)由客戶自行負擔。
- 更多事項請見「免費服務及回購優惠說明」補充說明。
交件與運送
- 交期以個別訂單為準,我方告知排單日次日起算,以工作日/上班日計之,不含配送時間、例假日、國定假日及公告休息日。如遇印刷失誤、瑕疵、突發狀況、訂單滿載或其它不可抗力或不可歸責我方之因素等將延後交貨,敬請見諒。
- 我方暫無急件或加急服務,印件若有交貨時間壓力時請勿訂購,亦不得中途取消訂購。
- 商品裝箱或包裝數量會依照商品類型、紙張磅數及加工方式而定,如需指定數量裝箱,另外加收運費、包材費及200元以上之人工處理費(依增加箱數酌收)。
- 如有相關配送備註(如指定收件時間等),請於訂購前告知,我方會將其備註於貨運單上,但因是由配合的物流配送,無法保證定會依備註說明配送。
- 如因選舉、疫情、天災、戰爭、罷工或其它不可抗力或不可歸責我方之因素等導致延遲交貨,我方無須負擔任何責任。
- 若收件資訊錯誤/貨到未取/未簽收而請求再次訂購或配送者,應於配送前支付貨款、退回之運費、第一次及第二次運費等,商品待寄/待領將保管15日(包含但不限於物流倉或我方保管),逾期未處理或拒絕支付上述款項則視同放棄訂單,且同意我方作廢處理。
- 暫無提供超商取付、貨到付款、面交、自取或門市服務等方式取貨。
- 如有分批交貨需求者,皆應依實際情況補收運費。
- 宜蘭、花蓮、台東、部分偏遠地區將酌收聯運費,暫無配送離島。
退換貨須知
客製化商品屬消費者保護法第19條合理例外情事,「不適用七天鑑賞期法規」。
- 如有色差或瑕疵等疑慮,請於收到商品7日內附上照片向我方反應(逾期不受理),如我方認為有回收確認之必要,應依照我方指示寄回商品,倘若檢測結果顯示色差或瑕疵屬正常範圍,其來回運費由客戶自行負擔。
- 如發現包材紙箱有濕掉或破損情形,請於當日立即反映,貨運申請貨固時效需當日反映才有辦法受理,如非當日反映,恕無法協助處理。
- 退回貨品必須是全新狀態且包裝完整(保持印刷品數量、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退換貨。
- 如經確認瑕疵為我方疏失,我們將以原檔、原印製條件及規格進行補印,交期將重新計算,恕不接受內容或規格更動、折讓、退款、指定寄送方式或提供其它賠償責任(如精神損失、時效已過、品牌商譽損失、合約損失、運費補償等)。如客戶執意要更換檔案或條件規格,將另行報價。
- 合版商品補印無法以獨立版處理,仍可能與原有商品有色差情況。
不接受退換貨之情形
- 超過7日退換期限。
- 已註明商品為NG品或瑕疵品等。
- 我方不負修改或審查客戶提供之資料等責任或義務,如有資料錯誤、誤用或品質不佳(包括但不限於解析度不足等),或客戶未善盡確認內容之義務,不在我方瑕疵擔保範圍內。
- 打樣品。
- 經客戶使用過。
- 我方不負修改或審查客戶提供之資料等責任或義務,如有資料錯誤、誤用或品質不佳(包括但不限於解析度不足等),或客戶未善盡確認內容之義務,不在我方瑕疵擔保範圍內。
- 因客戶不當使用或拆卸等,人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
- 經客戶或他方二次加工,或其它非我方的問題。
- 紙張存放環境溫濕度而有氧化變黃或波浪情況。
- 布料類商品下水後褪色。
- 商品非由我方提供或製作。
- 其它特殊情形請見商品頁說明。
- 更多事項請見「印前須知」補充說明。
關於著作權
資料提供與合法權利
客戶需確保所提供的所有資料均擁有合法權利,且絕無侵犯他人著作權、肖像權、 隱私權及其它一切屬於專有的權利,同時也無違反社會善良風俗或與中華民國法律抵觸之內容或與您所在地區、 國家法律之規定有所抵觸的內容,務必請您詳細確認過後再進行製作。
倘有第三方主張權利時由客戶自行解決並自負所有責任及費用,並賠償我方因此所致一切損害(包括但不限於律師費、訴訟費、和解金及營業損失等)。
著作權保護
我方大多服務均非買斷,所有編輯、排版及設計之檔案均受「著作權保護」,除非雙方另有約定,客戶不得要求我方提供任何圖片、檔案或轉讓著作權,亦不得自行或委託第三方將半成品或完稿成品仿冒、改作、重製(包含印刷及複印等)、轉售或轉讓予第三方等。
如發現有任何侵權行為,我方將採取法律行動並要求賠償(包括但不限於對委託人及受託人提出告訴及求償)。
以上說明與條款不僅保護了您的合法權益,也確保了我們的創作成果不被濫用,條款之解釋與適用,以及本授權條款有關爭議,均應依照中華民國法律予以處理;如有訴訟之必要時,雙方同意並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
侵權行為將構成刑事及民事之法律責任,且不會因事後移除或銷毀而免責。