訂購方式

取得報價

詢價前，請先確認需求，包括商品或服務的具體類型、數量、規格等資訊，這有助於我們準確報價，以降低與實際收費差距，建議填寫詢價系統後加入 LINE 客服聯繫哦！

購前須知

客戶應於每次委託我方製作或向我方訂購時詳閱委託製作契約、印前須知、完稿須知、免費服務及回購優惠說明，經委託製作或訂購後即已詳閱且同意委託製作契約、印前須知、完稿須知、免費服務及回購優惠說明，並完全接受我方現有服務與未來衍生的服務項目及內容，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。

如客戶不同意任一條款內容，或客戶所屬的國家或地域排除本條款內容之全部或一部時，切勿訂購或委託我方製作。

訂購及付款

1. 銀行匯款

您可以選擇銀行匯款的方式進行付款，請與LINE客服聯繫取得我們的收款資訊，完成匯款後請提供匯款帳戶名稱及末五碼，我們將在確認後盡快處理您的訂單。

2. 蝦皮下單刷卡

您也可以依客服指示通過蝦皮購物下單，並進行信用卡支付，還能使用5倍蝦幣回饋券哦！每張最高回饋5,000蝦幣，每1點蝦幣可折抵1元消費金額（詳情請見蝦皮官方活動頁）。於蝦皮完成付款後，系統會自動通知我們，我們將會盡速與您聯繫。

領取5倍蝦幣回饋券方式：開啟蝦皮購物APP→蝦皮會員→領取5倍蝦幣回饋券；或者使用手機點我前往領取5倍券。

商品交期

暫無急件或加急服務，印件若有交貨時間壓力時請勿訂購，亦不得中途取消訂購。

交期以個別訂單為準，我方告知排單日次日起算，以工作日／上班日計之，不含配送時間、例假日、國定假日及公告休息日。如遇印刷失誤、瑕疵、突發狀況、訂單滿載或其它不可抗力或不可歸責我方之因素等將延後交貨，敬請見諒。
如因天災、戰爭或其它不可抗力或不可歸責我方之因素等導致延遲交貨，我方無須負擔任何責任。

配送說明

請注意，客製化商品不適用超商取貨付款或宅配貨到付款。

暫無提供面交、自取或門市服務。
宜蘭、花蓮、台東及部分偏遠地區將酌收聯運費，暫無無配送離島。
印刷品完成並出貨後，我們會主動通知客戶商品已出貨。
配送時間約1-3個工作天（不含例假日與國定假日），依物流公司作業時間為主。
如有分批交貨需求者，皆應依實際情況補收運費。
如有相關配送備註（如指定收件時間等），請於訂購前告知，我們會將其備註於貨運單上，但因是由配合的物流配送，無法保證定會依備註說明配送。
產品裝箱數量會依照紙張磅數及加工方式而定，如需指定數量裝箱，另外加收增加的紙箱費用，且加收人工裝箱費用200元以上（依增加箱數酌收）。
若收件資訊錯誤／貨到未取／未簽收而請求再次訂購或配送者，應於配送前支付貨款、退回之運費、第一次及第二次運費等，商品待寄／待領將保管15日（包含但不限於物流倉或我方保管），逾期未處理或拒絕支付上述款項則視同放棄訂單，且同意我方作廢處理。

電子發票

一筆訂單開立一張電子發票，電子發票證明聯將會隨貨寄給您，亦會將發票上傳至財政部電子發票整合服務平台供客戶查詢。如有特殊要求請於訂購前告知。

發票開立種類

如有以下需求請於訂購時備註，無備註者將開立二聯式電子發票。

三聯式發票：請備註發票抬頭及統一編號。
共通性載具（手機載具或自然人憑證）：請備註載具ID。（手機條碼載具總長度為8碼字元，第一碼必為「/」，其餘7碼由數字 0 ～ 9、大寫英文 A ～ Z 與特殊符號「.」、「-」、「+」等組成。）
捐贈：請備註愛心碼。愛心碼查詢
其它特殊需求請於備註詳述。

發票捐贈可否索回？

依法令規定，已捐贈的發票無法索回。

發票可否換開？

如未於訂購時備註要開立三聯式發票，發票經開立後就無法更改為二聯式發票。本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止換開發票之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。
如發現訂單備註的發票抬頭及統編有誤，請於訂購日之三日內聯絡客服修改，並酌收發票處理手續費100元，處理時間為10個工作天。若超過當期發票申報時間（雙數月的最後一天），則無法修改、作廢及重新開立發票，如因此無法報帳需由客戶自行負責。

發票不慎遺失怎麼辦？

如因故不慎遺失發票，擬請本公司提供電子發票證明聯電子檔之客戶，請了解並同意以下切結內容，方得向客服申請，我們將於10個工作天內 E-mail 給您。

二聯式發票：茲因本人疏忽不慎遺失發票，擬請貴公司以電子郵件補寄電子發票證明聯，如有重覆領款或詐領等不實情事，願無條件接受發票金額兩倍金額之罰款，若有稅法上之責任，概由本人自行負責，與帛燕設計行銷有限公司無涉。如有虛偽不實情事，本公司願對貴公司負一切損害賠償責任，包括但不限於罰金、罰鍰、律師費與訴訟費用等。
三聯式發票：茲因本公司疏忽不慎遺失發票，為以利報帳之用，擬請貴公司以電子郵件補寄電子發票證明聯，若有稅法上之責任，概由本公司自行負責，與帛燕設計行銷有限公司無涉。如有虛偽不實情事，本公司願對貴公司負一切損害賠償責任，包括但不限於罰金、罰鍰、律師費與訴訟費用等。

鑑賞期

客製化商品屬消費者保護法第19條合理例外情事，「不適用七天鑑賞期法規」。